ваш контакт на проекте
Руководитель проекта
Ведёт проект на всех этапах и отвечает за сроки и состав работ. Все вопросы по проекту вы решаете с ним напрямую.
Считаем, прежде чем строить
Разрабатываем программное обеспечение на заказ: внутренние системы, клиентские сервисы и приложения. До договора проводим бесплатный разбор вашего процесса и передаём документ с составом работ и оценкой. Решение о проекте вы принимаете по этому документу.
01
Интернет-магазины и маркетплейсы
Заказы принимают в мессенджерах и таблицах, поэтому остатки расходятся со складом, а часть заказов теряется при передаче.
от 900 000 ₽8–16 недельКаталог и поискОплата и доставкаКабинет продавцаИнтеграция с 1С
01 / 07Далее · CRM, ERP и автоматизация процессов
Предпроектный этап
Начинаем с разбора вашего процесса
Обследование занимает несколько дней: интервью с сотрудниками, занятыми в процессе, выгрузки из текущих систем и замер времени на каждом шаге. По результатам видно, где данные вводятся повторно и где работа стоит в ожидании решения. Оценка работ строится на этих замерах и входит в тот же документ.
Пример карты
Обработка заказа в оптовой компании
- 01Заявка приходит на почту, в WhatsApp и по телефонувсе каналы в одной очереди20 минвручную
- 02Менеджер переносит заявку в таблицуданные вводятся один раз25 минповторно
- 03Уточняет остаток у склада по телефонуостаток в карточке заказа2 ч 55 миножидание
- 04Считает цену и скидку в отдельном файлерасчёт по вашим правилам40 минвручную
- 05Ждёт согласования скидки у руководителяуведомление с суммой и кнопкой4 чожидание
- 06Выставляет счёт и повторно заводит его в 1Ссчёт формируется из системы35 минповторно
- 07Передаёт заказ на склад устнозадание уходит на склад сразу55 минтеряется
Цикл обработки заказа
9 ч 50 мин
было 9 ч 50 мин
Шагов в процессе
7
было 7
Шагов с потерей времени
7
было 7
Пример из разбора оптовой компании; в вашем процессе набор шагов и места потерь будут другими. Согласование скидки по-прежнему делает руководитель, но запрос приходит к нему с суммой и кнопкой, и ожидание сокращается с четырёх часов до сорока минут.
Что входит в документ
- 01Карта процесса с местами потерьсхема
- 02Список задач с ценой, сроком и эффектомтаблица
- 03Задачи, которые закрываются без разработкираздел
- 04Порядок внедрения по срокам окупаемостиграфик
- 05Итоговая оценка и допущения, на которых она построенарасчёт
Часть задач обычно решается без разработки: настройкой систем, которые у вас уже есть, или готовым сервисом по подписке. Такие задачи выделены в документе отдельным разделом с расчётом, сколько стоила бы их разработка.
Этап 01 из 05
Разбор задачи
Фиксируем, что должно работать и по каким правилам. Описываем текущий процесс, роли, интеграции и границы проекта, включая то, что в него не входит.
- 01 Разбор
- 02 Оценка
- 03 Разработка
- 04 Приёмка
- 05 Поддержка
v
v
v
v
Что закреплено в договоре
Гарантии и состав передачи одинаковы для всех проектов и входят в договор.
Гарантии
- 01
Гарантийный период после запуска
В течение месяца после выпуска исправляем ошибки в переданной системе без дополнительной оплаты.
- 02
Фиксированная цена и состав работ
Стоимость и перечень задач закрепляем до начала разработки, а изменения вносим по вашему согласованию и с отдельной оценкой.
- 03
Сроки этапов в договоре
Даты каждого этапа зафиксированы в договоре, ход работ виден по еженедельным сборкам.
- 04
Рабочая сборка каждую неделю
Результат каждой недели доступен в тестовой среде. Вы проверяете систему по ходу разработки, поэтому приёмка в конце занимает одну неделю.
- 05
Договор после разбора
Договор на разработку заключается после разбора, когда состав работ и стоимость согласованы.
Передаётся при сдаче
Репозиторий с полной историей
Git-репозиторий со всеми коммитами и ветками. По истории видно, кто и когда вносил изменения.
Права на код
Исключительные права на код по договору принадлежат заказчику, включая право передать проект другой команде.
Инструкция по развёртыванию
Документ, по которому проект разворачивается с нуля силами любой команды.
Инфраструктура на ваших аккаунтах
Хостинг, домен, платёжные сервисы, аналитика и боты регистрируются на заказчика с самого начала. Переоформление после сдачи не требуется.
Схема данных и интеграций
Описание того, где хранятся данные и как системы обмениваются ими.
Протоколы встреч и принятые решения
Записываем, почему принято каждое существенное решение, чтобы через полгода не разбирать вопрос заново.
Команда проекта
Состав команды подбираем под задачу, поэтому в проекте участвуют не все роли из списка.
Продукт и аналитика
Описывает сценарии, роли и ограничения до начала разработки и по этому описанию принимает задачи у разработчиков.
Бэкенд
Хранение данных, интеграции с внешними системами, нагрузка и безопасность.
Фронтенд
Интерфейс и его поведение. Сюда же входят скорость загрузки и работа на слабых устройствах.
Мобильная разработка
iOS и Android, публикация в сторах, офлайн-режим и push-уведомления.
Дизайн
Проектирование экранов вместе с состояниями и граничными случаями. Макет передаётся в разработку в таком виде.
Тестирование и запуск
Проверка перед сдачей, развёртывание, мониторинг и разбор обращений пользователей.
Вопросы перед началом работы
Стоимость складывается из задач, выбранных вами на этапе оценки; для каждой указаны часы, цена и срок. В сумму входит работа команды на всех этапах, включая тестирование, запуск и гарантийный период. Хостинг, платёжные сервисы и подписки на сторонние системы оформляются на вас и оплачиваются напрямую, в сумму они не входят.
Код принадлежит заказчику по договору, а репозиторий и доступы оформляются на вас с первого дня.
Разбор завершается документом с составом работ и оценкой, который передаётся вам независимо от решения. Обязательств продолжать он не создаёт, и использовать его можно при работе с любым подрядчиком.
Репозиторий, инструкция по развёртыванию и схема данных ведутся по ходу проекта, поэтому передать его другой команде можно на любом этапе.
Начинаем с аудита кода и инфраструктуры, который занимает две недели и завершается отчётом о состоянии проекта и планом доработок. Затем продолжаем разработку на вашей кодовой базе или предлагаем перенос, если он обойдётся дешевле.
Гарантия покрывает ошибки в переданной системе, то есть расхождения с чек-листом приёмки. Новые задачи и доработки в гарантию не входят и оцениваются как отдельные работы.
Опишите задачу
Ответим в течение рабочего дня и договоримся о первом разговоре. Затем за несколько дней проведём бесплатный разбор процесса и передадим документ с составом работ и оценкой.
- Отвечаем в том канале, который вы указали
- Контакты используем только для ответа по вашей задаче
- Если задача вне нашего профиля, подскажем, к кому обратиться